Política de privacidade

Reboques União Indústria e Comércio Ltda, CNPJ 01.524.559/0001-83. Loja: Av. Antônio Carlos, 2764 – Cachoeirinha, Belo Horizonte – MG. Fábrica: Rua General Mourão Filho, 112, Granjas Reunidas São Vicente, São José da Lapa – MG.

Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: atendimento@reboquesuniao.com.br.

Ao navegar no site. Usamos o Google Analytics, a tag do Google Ads e o Pixel da Meta. Eles usam cookies e registram, por exemplo, as páginas visitadas, o tipo de aparelho e navegador, a cidade aproximada e se você clicou no botão do WhatsApp. Com isso medimos o site e os anúncios e mostramos anúncios da Reboques União para quem já visitou o site.

De onde você veio. O site guarda no seu navegador, por até 90 dias, de onde você chegou (por exemplo: um anúncio do Google, a busca do Google ou o Instagram) e o código do clique no anúncio, quando houver. Ao clicar no botão do WhatsApp, o site envia essa origem e o texto da mensagem para o nosso sistema de atendimento. Assim sabemos qual anúncio trouxe o contato.

Busca pela placa. Se você buscar o engate pela placa, a placa é consultada num serviço de dados de veículos só para descobrir o modelo do carro. Essa consulta não é ligada ao seu nome nem ao seu telefone.

No WhatsApp. Quando você fala com a gente, recebemos seu nome e telefone do WhatsApp, as mensagens, fotos e áudios que você enviar. Para fazer um pedido, agendar a instalação ou emitir a nota fiscal, também podemos pedir CPF ou CNPJ e endereço.

• Responder você, fazer o orçamento, agendar a instalação e entregar o pedido.
• Emitir nota fiscal e cumprir as obrigações fiscais e legais.
• Medir os resultados do site e dos anúncios. Quando um contato que veio de um anúncio agenda uma instalação ou compra, informamos isso ao Google Ads e à Meta usando só o código do clique, a data e o valor, sem nome, telefone ou e-mail.
• Melhorar o site e o atendimento.

Fazemos isso com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): para atender o seu pedido de orçamento e de compra, para cumprir obrigações legais (como a nota fiscal) e no nosso interesse legítimo de medir e melhorar os anúncios e o site.

Não vendemos seus dados. Eles passam apenas pelos serviços que usamos para o site e o atendimento funcionarem:

• Google (Analytics, Google Ads e Mapas) e Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram);
• empresas de hospedagem do site, do sistema de atendimento e do banco de dados;
• o sistema de gestão onde lançamos pedidos e notas fiscais;
• o serviço de consulta de placa, quando você busca pela placa;
• órgãos públicos, quando a lei exige (por exemplo, a Receita Estadual na nota fiscal).

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, seguindo as regras da LGPD para isso.

A origem da visita fica no seu navegador por até 90 dias. Conversas, pedidos e agendamentos ficam guardados enquanto forem necessários para o atendimento e a garantia, e os dados das notas fiscais pelo prazo que a lei fiscal exige.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Também pode ajustar os anúncios que vê nas configurações de anúncios do Google e nas preferências de anúncios da Meta. O site continua funcionando sem os cookies de medição.

Pela LGPD, você pode pedir para saber se temos dados seus, ver uma cópia, corrigir, apagar o que não for obrigatório guardar, saber com quem compartilhamos e retirar o consentimento quando ele for a base do uso. É só escrever para atendimento@reboquesuniao.com.br ou falar com a gente no WhatsApp. Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Se mudarmos o jeito de usar os dados, atualizamos esta página e a data no topo. Voltar para a página inicial.